Obtén el Certificado de Vacunación a través del chatbot de la Secretaría de Salud

La Secretaría de Salud federal, en colaboración con WhatsApp y Auronix, puso a disposición de la ciudadanía un chatbot o asistente virtual denominado “Dr. Armando Vaccuno”, a través del cual se puede obtener el Certificado de Vacunación contra la COVID-19, una vez que hayas recibido el esquema completo. 

Para acceder al chatbot puedes hacerlo por medio de esta liga: wa.me/525617130557, o agregando al “Dr. Armando Vaccuno” como contacto de WhatsApp con el número (+52) 56 1713 0557. 

La cuenta automatizada estará disponible las 24 horas del día, con la que además de facilitar la obtención del Certificado de Vacunación, tiene el objetivo de atender las dudas más frecuentes sobre las vacunas, los lugares de aplicación o los riesgos de contagio después de recibir la dosis. 

El proceso para obtener el Certificado de Vacunación es muy sencillo, primero debes registrar el número telefónico antes mencionado en tu libreta de contactos o entrar a la liga citada, y después enviar un mensaje con la palabra “Hola” por WhatsApp.

El bot responderá casi de forma automática, en su respuesta te mostrará la opción obtener CERTIFICADO, por lo que debes responder a ese mensaje con la palabra CERTIFICADO.

Posteriormente debes escribir tu CURP, tu nombre sin apellidos, tu fecha de nacimiento e indicar la marca de vacuna que recibiste, así como el número de dosis. El mismo sistema te llevará paso a paso. 

Finalmente, el “Dr. Armando Vaccuno” responderá con texto que enlista más opciones, y deberás seleccionar la segunda, por lo que debes ingresar nuevamente tu CURP. Al enviar el mensaje el chatbot te responderá con un archivo que contiene tu Certificado de Vacunación contra COVID-19.

Cabe recordar que el Gobierno de México también habilitó un portal web para obtener el Certificado de Vacunación, disponible en el siguiente enlace: https://cvcovid.salud.gob.mx, en donde deberás ingresar tu CURP para poder descargarlo. 

También puedes leer: Paso a paso para obtener el Certificado de Vacunación COVID-19

Aunque el Certificado de Vacunación no se trata de un documento obligatorio, pero sí oficial, pueden llegar a solicitarlo para regresar a espacios públicos de la forma más segura en esta nueva normalidad.

¿Qué hacer en caso de que el sistema no arroje tu certificado?

Algunas personas han manifestado que al realizar el trámite en la página que el Gobierno de México habilitó para la obtención del Certificado de Vacunación (https://cvcovid.salud.gob.mx) el sistema les indica “esperar unos minutos o volver a intentar”, o bien solicitar el certificado a través de WhatsApp.

También hay personas que señalan que la página les muestra un mensaje advirtiendo que no hay registros de vacunación con su CURP. 

En ambos casos se puede solicitar la corrección de tus datos ingresando a la siguiente página: https://cvcovid.salud.gob.mx/correccionDatos.html 

Deberás ingresar tu CURP, correo electrónico, número de teléfono celular y una copia de los comprobantes de vacunación en formato PDF (escaneado). Asimismo deberás marcar la opción que solicitas en la corrección de datos, indicar que no eres un robot, aceptar el aviso de privacidad y dar clic en enviar solicitud.   

En las próximas horas deberás recibir una respuesta indicando la solución a tu solicitud.